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궁금하신 점이 있으시면 언제든 편하게 문의해 주세요.
조건 확인부터 예상 정산금까지 순서대로 안내합니다.
FAQ
자주 묻는 질문
상담 전에 많이 궁금해하시는 내용을 모았습니다.Q어떤 서비스를 상담할 수 있나요?
A
소액결제, 상품권, 신용카드, 콘텐츠·정보이용료의 이용 가능 조건과 예상 정산 범위를 안내합니다.
Q정산율은 모두 같은가요?
A
상품 종류와 상태, 카드사·통신사 정책, 이용 조건에 따라 달라질 수 있으며 진행 전에 최종 적용률과 예상 금액을 안내합니다.
Q본인 명의만 이용할 수 있나요?
A
안전한 거래를 위해 본인 명의의 휴대폰, 카드 및 서비스만 상담과 진행이 가능합니다.
Q상담 후 바로 진행해야 하나요?
A
아닙니다. 안내받은 조건과 예상 금액을 확인한 뒤 원하실 때만 진행하시면 됩니다.
Q주말이나 공휴일에도 상담할 수 있나요?
A
공식 카카오톡 오픈채팅은 24시간 접수할 수 있으며 접수 순서에 따라 답변드립니다.
Q신용도에 영향이 있나요?
A
이용 방식과 개인 상황에 따라 다를 수 있으므로 카드사·통신사의 약관과 청구 조건을 먼저 확인해 주세요.
Q상담할 때 어떤 정보가 필요한가요?
A
원하는 서비스 종류, 희망 금액, 본인 명의 여부 등 가능 여부 확인에 필요한 최소 정보만 알려주시면 됩니다.
Q미성년자도 이용할 수 있나요?
A
미성년자의 상담 및 진행은 제한되며 성인 본인 명의 확인을 원칙으로 합니다.
Q안전한 상담 채널은 어디인가요?
A
홈페이지에 연결된 공식 카카오톡 오픈채팅만 이용하시고 비밀번호, 전체 카드번호, 원격제어 요청에는 응하지 마세요.
더 궁금한 점이 있으신가요?
공식 상담채널로 문의해 주시면 확인 후 안내해 드립니다.
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